È stato pubblicato online il sito ufficiale dell’Arbitro Assicurativo (AAS), il nuovo organismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra cittadini e imprese di assicurazione, promosso dall’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni). Il portale, raggiungibile all’indirizzo www.arbitroassicurativo.org, rappresenta un primo passo verso l’operatività effettiva prevista nei prossimi mesi.
Sul sito sono già disponibili numerose informazioni utili per i consumatori che vorranno rivolgersi all’Arbitro una volta attivo: dalla struttura dell’organismo ai requisiti per presentare un ricorso, passando per le modalità di funzionamento e le tempistiche previste. Una sezione dedicata alle FAQ (domande frequenti) aiuta inoltre a chiarire dubbi e perplessità su come utilizzare lo strumento.
L’introduzione dell’Arbitro Assicurativo rappresenta un passo verso il rafforzamento della tutela dei diritti dei consumatori nel settore assicurativo, sulla scia di quanto già avviene in ambito bancario e finanziario con l’Arbitro Bancario Finanziario (Abf) e l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (Acf). Una volta operativo, il nuovo organismo offrirà ai cittadini un’alternativa semplice, veloce e gratuita per risolvere eventuali contenziosi con le compagnie assicurative, evitando così il ricorso alle vie giudiziarie.